Erst gestern war die vollkommen schief gelaufene McDonald’s Twitter-Kampagne in aller Munde und wurde auch in den Medien aufgegriffen und diskutiert.

Heute reihte sich der Bundesligist FC Bayern München in die Reihe von Unternehmen ein, deren eigentlich gut konzipierte Social Media Kampagne sich in Windeseile zu einer kleinen Katastrophe entwickelte.

Was war passiert?

Der FC Bayern München kündigte heute Mittag auf seiner Facebook Fanpage mit folgendem Post für 14:00 Uhr eine Pressekonferenz an, die exklusiv auf Facebook mitverfolgt werden kann. Angeblich geht es um die Neuverpflichtung eines Offensiv-Spielers:

Diese Ankündigung erzielte sofort unter den knapp 2,8 Mio. Fans der Facebook-Seite eine enorme Resonanz und wurde auch auf weiteren Plattformen wie Twitter verbreitet. Der Hashtag #FCB wurde schnell zum Trending Topic auf Twitter:

Als es um 14:00 Uhr soweit war, gab es tatsächlich eine Pressekonferenz, die über eine Facebook App gestreamt wurde. Die User mussten dazu nur diese App autorisieren:

Anschließend ging es auch sofort los mit dem Streaming und es waren der Pressechef Markus Hörwick, Manager Christian Nerlinger und Kapitän Philipp Lahm vor versammelter Pressemannschaft zu sehen und präsentierten schließlich das Foto des neu verpflichteten Stars.

Was die User nun zu sehen bekamen, war jedoch nicht einer der zuvor in den Kommentaren auf der Seite des FCB unter [...]

Facebook hat ein neues Feature: Verben

Bisher waren die Möglichkeiten über Facebook Handlungen Ausdruck zu verleihen begrenzt. Genau genommen stark begrenzt: Der „Like“ oder „Gefällt mir“-Button verbreitete und etablierte sich dank des Open Graphs im gesamten Web. Daneben konnten wir noch an Veranstaltungen „teilnehmen“, oder „kommentieren“ und „teilen“.

Durch die Erweiterung des Open Graphs möchte Facebook nun den Weg zu einem echten semantischen Web gehen. Wir können ab sofort unseren Handlungen mehr Ausdruck verleihen. Uns „gefällt“ ein Film künftig nicht einfach nur.

Das Statusupdate wird nicht lauten „Thomas gefällt ´Inception´“, sondern „Thomas schaut ´Inception´“.

Unsere (Inter-)Aktionen werden also konkreter, es sind mehrere Verbindungen zwischen einzelnen Subjekten und Objekten möglich. Uns „gefällt“ ein Video nicht einfach nur, sondern wir haben es „geschaut“. Wir können es also theoretisch künftig auch nur „schauen“ ohne dass es uns „gefällt“. Die Systematik ist dabei immer Sujekt – Verb – Objekt.

Auf den Punkt gebracht, können wir also unsere Handlungen im Alltag viel konkreter zum Ausdruck bringen. Dass all das nicht nur für die Nutzer mehr Möglichkeiten und Vorteile bietet, dürfte auf der Hand liegen.

In erster Linie profitieren Werbetreibende auf Facebook von diesen Verben und den dadurch gehaltvoller ausgedrückten Interaktionen. Sie können Detailinformationen gezielt nutzen und ihren Content damit viel besser strukturieren [...]

Google+ ist zurzeit in aller Munde. Seit dem Bekanntwerden, dass Facebook wohl in Zukunft einen ernsthaften Konkurrenten zu erwarten hat, dreht sich im Social Web  – zumindest gefühlt – alles um Googles neues Social Network.
Aus diesem Grund wurde ein Social Media Monitoring aufgesetzt. Die Intention war zu erfahren, wie viel Buzz zu diesem Thema im Social Web tatsächlich stattfindet und ob diese Meldungen direkte Meinungen von Usern darstellen, oder es sich eher um neutrale Berichterstattung handelt.
Offensichtlich ist, dass seit dem Bekanntwerden von Google+ das Diskussionsvolumen stark angestiegen ist und nahezu täglich weiter ansteigt.

Seit der Veröffentlichung werden zwischen 1.000 und 5.000 Meldungen pro Tag verzeichnet. Da die Plattform angeblich die 10 Mio. Nutzermarke erreicht haben soll ist anzunehmen, dass das Diskussionsvolumen hier auch noch weiter ansteigen wird.

Die Topic Cloud gibt einen guten Überblick über die Top Themen. Hier dominieren alle möglichen Schlagwörter wie Social Media, Twitter, YouTube. Das relevanteste Schlagwort ist Facebook. Dies hängt damit zusammen, dass sehr viele Ergebnisse einen Bezug zwischen Google+ und Facebook herstellen. Es wird, wie erwartet, tatsächlich sehr viel über Googles möglichen Facebook-Killer diskutiert und die beiden Netzwerke hinsichtlich ihrer Funktionalität und der Vor- und Nachteile aus Nutzersicht verglichen. Aber auch viele andere Themen die in [...]

Social Search – Worum geht es eigentlich?

Im Grunde geht es darum, dass die beiden großen Suchmaschinenanbieter Google und Microsoft versuchen, ihre Suchergebnisse mit thematischen passenden Inhalten aus Social Networks wie Facebook und Twitter anzureichern und damit für den Suchenden relevanter zu machen. Microsoft ging dazu schon vor längerem eine Partnerschaft mit Facebook ein, während Google sich zuletzt stark an Twitter annäherte.

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?

Gerade die Zusammenarbeit von Microsoft und Facebook scheint hier auf den ersten Blick besonders erfolgsversprechend zu sein, denn Google wird von Facebook komplett ausgeschlossen, weshalb Microsoft dies gezielt zu seinem Vorteil nutzen will um Google Marktanteile abzuringen.

Problemfelder?

Nun, eines dürfte soweit klar sein. Es handelt sich dabei primär um eine enorme Ansammlung von Daten. Es werden von den beteiligten Unternehmen noch mehr Nutzerdaten angehäuft und so noch exaktere Nutzerprofile erstellt. Natürlich werden dadurch die Suchergebnisse relevanter. Gleichzeitig wird aber auch die Werbung deutlich personalisierter auf die User zugeschnitten, was aus Sicht der Werbetreibenden natürlich erfreulich, aus Sicht vieler Nutzer und v.a. der Datenschützer sicher als problematisch eingestuft wird.

Was wurde bisher umgesetzt?

In Deutschland ist bisher noch nicht alles zu sehen, was in Sachen “Social Search” umgesetzt und getestet wurde. Los ging es damit, [...]

Google hat angekündigt, dass bei englischsprachigen Suchanfragen auf Google.com eine neue personalisierte Form von Suchergebnissen zeitnah eingeführt wird. Ähnlich der Like-Button Funktion wie bei Facebook, kann der angemeldete Google-Nutzer mithilfe der +1 Schaltfläche Inhalte im Web empfehlen und somit veröffentlichen. Der User benötigt nicht zwangsläufig einen Gmail Account, muss aber ein Profil bei Google erstellen, um diese Funktion nutzen zu können.

Facebook Deals ist ein neuer Dienst von Facebook Places der Ende Januar 2011 in Deutschland an den Start gegangen ist. Unter Facebook Deals versteht man Angebote und Specials die zu einem bestimmten Ort hinzugefügt werden. Diese kann man erhalten, wenn man dort über ein Facebookprofil mit seinem Smartphone eincheckt.

Am 10. Februar 2011 gab es wohl das umfangreichste Update das Facebook bisher an den Seiten durchgeführt hat. Das Update kam, wie so oft der Fall bei Facebook, ohne großartige vorherige Ankündigung und sorgte sicher bei dem einen oder anderen Seitenadmin erst mal für ordentliche Verwirrung. Denn nicht nur das Design der Seiten hat sich stark verändert, auch das Handling der Seiten ist nun ein komplett anderes, da Seiten ab sofort als eigener Account nutzbar sind.

Wie Facebook durch einen Post in seinem Developer Blog bekannt gab, ermöglicht das größte Social Network der Welt ab sofort Entwicklern von Applikationen über den sog. Open Graph neben den gängigen Profilinformationen auch auf die aktuelle Adresse und die Handynummer des Users zuzugreifen.

Ein neues Jahr steht an und eine wichtige Frage steht im Raum – wohin wird der Weg gehen – in Punkto Optimierung auf Suchergebnisse. Ja ganz richtig „Optimierung auf Suchergebnisse“, nicht SEO oder SMO. Oder besser gesagt – nicht nur. Angesagt ist ein übergreifendes Denken und Handeln, um aus Online Marketing Maßnahmen auch ein optimales Ergebnis rauszuholen.

Social Review ist ein gemeinsames Projekt der Zieltraffic AG und interactivelabs. Im Rahmen der Zusammenarbeit entstand die Idee, Kunden und Interessenten in regelmäßigen Intervallen mit grundlegenden Daten und Fakten aus dem Social Web zu versorgen.